Automatizáció
Hol maradjon ember a folyamatban?
A sikeres automatizáció nem az összes emberi döntés kiváltását célozza. A kritikus pontokon inkább gyorsabbá és jobbá teszi az ítélőképességet.
A technológiai döntések ma már közvetlenül alakítják a vállalat sebességét, költségeit és kockázatait. A sikerhez ezért nem önmagában egy új eszköz, hanem világos üzleti cél, mérhető eredmény és következetes bevezetés szükséges.
A megkérdezett vezetők szerint a legjobb eredményt azok a csapatok érik el, amelyek kis léptékben indulnak, gyorsan tanulnak, majd csak a bizonyított megoldásokat terjesztik ki. Így a kísérletezés nem külön projekt, hanem a működés része lesz.
A következő időszak kulcskérdése nem az lesz, hogy melyik technológia a legújabb, hanem az, hogy melyik illeszkedik a szervezet valós képességeihez. A jó döntés egyszerre ambiciózus, érthető és számonkérhető.