Változásvezetés
A kollégák nélkül nincs valódi folyamatfejlesztés
A táblázat nem mutatja meg a kivételeket. A kollégák viszont naponta találkoznak velük.
Techland szerkesztőség2026. 09. 23.5 perc olvasás
Mielőtt új szabályt írnál, kérj példákat három olyan esetre, amikor a jelenlegi folyamat nem működött. Ezekből gyorsabban kiderülnek a kerülőutak és a kimondatlan feltételezések, mint egy általános elégedettségi felmérésből.
Vonj be a tervezésbe tapasztalt és új kollégákat is. Az előbbiek tudják, hogyan lehet megoldani a kivételeket; az utóbbiak jobban látják, mely lépések csak megszokásból maradtak fenn.
Próbáld ki az új működést egy kis csapatban, majd kérdezd meg, mely pontoknál kellett ismét kerülőutat találni. A visszajelzés akkor értékes, ha a változtatásról is együtt lehet dönteni.