Felelősség
Kié a folyamat, ha több csapat dolgozik rajta?
Osztályokon átívelő munkánál könnyű minden részfeladathoz felelőst találni, miközben a teljes ügynek nincs gazdája.
Techland szerkesztőség2026. 09. 21.5 perc olvasás
A folyamatgazda feladata az elejétől a végéig látni az ügyet, megegyezni a célban és tisztázni a határokat. Nem helyettesíti a csapatvezetőket, de segít dönteni, amikor a helyi célok egymásnak ellentmondanak.
Érdemes külön megnevezni a döntési jogkört: ki változtathat a folyamaton, és kinek kell jóváhagynia a kockázatos kivételeket. Ha a gazdának nincs mozgástere, a szerep csak cím marad.
Rendszeresen nézzétek át a teljes átfutási időt és a visszatérő elakadásokat az érintett csapatokkal. A folyamatgazda értéke nem a riportban, hanem abban van, hogy az átadási hibából közös javítás lesz.